Betturkey canlı destek olarak hazırlanan bölüm, çevrimiçi anında görüşme yapabileceğiniz bir bölüm anlamına gelmektedir. Bu bölümü 7 gün ve 24 saat boyunca kullanmanız mümkündür.
İstediğiniz herhangi bir konu hakkında müşteri hizmetleri temsilcisine sağlıklı, hızlı ve güvenli bir şekilde erişim sağlayabilirsiniz.
Betturkey Canlı Yardım Çalışma Gün Ve Saatleri
Betturkey canlı yardım çalışma gün ve saatleri açısından, üye olan şahıslara herhangi bir kısıtlama getirmez. Haftanın her günü ve günün her saati canlı destek ile görüşebilirsiniz. Bazı sitelerde olduğu gibi, mesai günleri, belirli saatler ya da mesai saatleri içerisinde hizmet veren bir bölüm değildir.
Betturkey canlı destek olarak hazırlanmış bölüm, resmi tatil günleri, dini tatil günleri, mesai saatleri dışında dahi aktif olarak çalışmakta ve kullanıcıların beklentilerini karşılamaktadır.
Bu arada küçük bir hatırlatmada bulunalım, bu site uluslararası bahis ve oyun sektöründe hizmet vermektedir. Farklı ülkelerde verilen hizmetlerde, farklı dil seçenekleri kullanılır.
Türkiye IP adresleri üzerine yani Türkiye pazarına verilen hizmetlerde, Türkçe dil seçeneği kullanılmak ile birlikte, canlı destek ile yapacağınız tüm görüşmelerde de, siz bir kullanıcı olarak Türkçe dil seçeneğinde başvuru yapacak ya da görüşme yapacaksınız.
Betturkey Canlı Yardım İle Kimler Nasıl Görüşebilir?
Betturkey canlı yardım ile kimler nasıl görüşebilir? Bu bölüm, tamamen üye olan şahıslara hizmet verecek şekilde hazırlanmıştır. Önce, parasız ve belgesiz bir şekilde betturkey üyelik işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Bir hesap meydana getirdikten sonra, adınızı sitede kayıt altına aldıktan sonra, kullanıcı adı belirleyip, elektronik posta adresinizi sitede kayıt altına aldırdıktan sonra, bölüm ile görüşebilirsiniz. Görüşmek için, betturkey canlı destek bölümüne ulaşmak için, önce yeni adres ile siteye giriş yapacaksınız.
Açılmış ana sayfanın sağ alt köşesinde, sarı renkli sohbet balonu şeklinde küçük bir sembol göreceksiniz. Tıklama işlemini yapmalısınız. Beyaz renklerin kullanıldığı küçük bir pencere sağ alt köşeden yukarıya doğru açılacaktır.
Açılan pencerede gerekli alanları belirtir şeklinde bir ifade göreceksiniz. Burada adınız bölümünü, elektronik posta adresi bölümünü ve kullanıcı adınız bölümünü doldurmanız zorunludur. Üyelik bilgileri ile doldurma işlemini yapıp, görüşmeye başla butonuna basacaksınız.
En fazla 30 saniye bekleyeceksiniz. Bu kısa süre içerisinde müşteri hizmetleri temsilcisi karşınıza gelecektir. Karşılıklı görüşme yapılacaktır. Görüşme, yazarak sohbet ortamında gerçekleşir. Görüntülü ve sesli sohbet özelliğinde görüşme gibi bir durum söz konusu değildir.
Canlı Yardım Konuları
Canlı yardım konuları şeklinde bir departman ya da başlık seçiniz gibi bir ifadeyi kullanmamaktadır. Tabii ki betturkey canlı destek bölümünde her türlü konuyu, her türlü detayı gündeme getirmeniz mümkün olacaktır.
Üyelik işlemleri ile ilgili görüşebilirsiniz, hesap açma, hesap dondurma, hesap askıya alma, hesap doğrulama, üyelik iptal işlemleri gibi detaylar gündeme gelebilir.
Para yatırma işlemleri, yöntemleri, miktarları, banka isimleri, IBAN numaraları gibi bilgileri alabilirsiniz. Para çekme yöntemleri, miktarları, kuralları gibi detaylarda görüşebilirsiniz.
Bahisler, bahis içerikleri, kuponlar, oyunlar, oyun içerikleri gibi detayları gündeme getirebilirsiniz. Soru sorabilir, yardım alabilir, teknik yardım konularını, teknik destek konularını gündeme getirebilirsiniz. Bulunuyor ise, görüş, öneri ve beklentileri müşteri hizmetlerine aktarabilirsiniz.
Betturkey Canlı Destek Şikayetleri Alır Mı?
Betturkey canlı yardım şikayetleri alır mı? Tabii ki, betturkey canlı destek bölümünde herhangi bir konuyu, herhangi bir şikayet konusunu da gündeme getirebilirsiniz. Bu konuda da sizlerin karşısına herhangi bir kısıtlama çıkarılma ihtimali bulunmamaktadır.
Yaşadığınız bir olumsuzluğu görüyorsanız, şikayet konusunu betturkey canlı destek bölümü aracılığı ile müşteri hizmetleri temsilcisine iletebilirsiniz. Alınır, değerlendirilir. Zaman almayacak, kısa sürede inceleme işlemi tamamlanacak bir şikayet konusu ise, karşılıklı görüşme esnasında bu problem ortadan kaldırılabilir.
Eğer yaptığınız şikayet bildiriminde, hesaplarda, bahislerde, oyunlarda zaman alıcı bir inceleme işlemi yapılacak ise, bu durumda canlı destek bölümü şikayeti alır, müşteri hizmetleri temsilcisi karşılıklı görüşme içerisinde şikayet konusunun alındığını, elektronik posta aracılığı ile müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapacağını bildirir.
Burada nihai işlem süreci başlar. Müşteri hizmetleri önce 24 saat içerisinde elektronik posta gönderip, şikayetin alındığını ifade eder. Akabinde, inceleme süreci başlatılır. Mümkün olan en kısa süre içerisinde, yine elektronik posta aracılığı ile geri dönüş yapılacaktır.
Bahsettiğimiz gibi, tabii ki canlı destek üzerinden şikayet bildirimi yaparsınız ancak, prosedürler, bahse konu detaylar dahilinde ilerleyecektir. Yine de unutmayın, Türkçe dil seçeneğinde kullanabileceğiniz, sağlıklı ve çözüm odaklı anlayış ile hizmet alabileceğiniz bir bölümdür.
